Previous orders retain their original terms and acquired rights; these conditions do not apply retroactively.
Seller and offer
These terms govern consumer purchases from BFECOM, a French SARL with capital of €6,000, 55 Presqu’île André-Malraux, 67100 Strasbourg, France, Strasbourg trade register 897 695 581, VAT FR95897695581. Contact: contact@dealeez.fr, +33 3 90 67 17 26. Product pages describe essential features and pack contents: a single white headlamp, headlamp duo or worklight duo. Prices are in euros including tax; totals, discounts and delivery charges appear before payment. Adding an item to the basket does not place an order.
Ordering and payment
Review your basket, contact details and addresses before confirming an order with an obligation to pay; you can correct them beforehand. Stripe processes payment by card and, where supported and available, Apple Pay or Google Pay. Dealeez does not store full card details. Checkout and transactional emails are currently in French. Confirmation is sent by email after validation; a declined payment is not a successful payment. Contact us if your confirmation does not arrive.
Delivery in France
We deliver to mainland France and Corsica. Standard delivery costs €4 including tax and is free on product totals of €50 or more after discounts. Delivery is guaranteed within a maximum of 4 working days from order confirmation, Monday to Friday excluding public holidays. If overdue, you may request delivery in writing within a reasonable additional period and cancel if we fail to deliver. Immediate cancellation remains available where the law allows, including where the deadline was essential. Amounts due are refunded within 14 days of cancellation. Risk passes when you or your nominated third party, other than the carrier offered by the seller, physically receives the goods.
Withdrawal, returns and warranties
You have 14 days after receipt to notify withdrawal without giving a reason, followed by 14 days after notification to return the goods. For purchases under these terms, you pay the direct cost of change-of-mind returns. Return address: BFECOM SARL, 21 Rue de Cherbourg, 67100 Strasbourg, France. Refund arrangements and the optional form appear in the returns page linked below. This cost rule does not apply to defects covered by statutory warranties. New goods benefit from the French two-year conformity warranty from delivery and hidden-defect rights, independently of withdrawal.
Your documents and rights
Keep your order confirmation and invoice. Your account provides access to linked orders and documents; contact support if a document is missing. Contracts are concluded in French. These terms apply to purchases made from their update date and do not retroactively replace earlier terms or reduce acquired rights. French law applies subject to mandatory consumer protections. Our privacy policy explains personal data processing.
Complaints and mediation
First send a written complaint to contact@dealeez.fr. If unresolved, you may refer it free of charge, subject to eligibility, to ANM Consommation, 25 allée Rose Dieng-Kuntz, 75019 Paris, at www.anm-conso.com. Mediation does not remove other remedies or mandatory consumer protections in your country of residence.
Garanties légales — encadré applicable aux ventes de biens
Texte légal français · French statutory text. Le contrat de vente est conclu en français.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Annexe A à l’article D. 211-2 du Code de la consommation ↗