Qui est responsable ?
BFECOM, à l’adresse indiquée dans les mentions légales, est responsable des traitements Dealeez. Pour toute question sur vos données ou demande d’exercice de vos droits : contact@dealeez.fr, objet « Données personnelles ». Aucune pièce d’identité n’est demandée systématiquement ; une vérification proportionnée peut être nécessaire en cas de doute sur l’identité.
Données et finalités
Compte, commandes, livraison et SAV : coordonnées, adresses, achats, échanges nécessaires et état du paiement, pour exécuter votre commande ou répondre à votre demande. Factures et justificatifs : obligation légale. Sécurité : journaux techniques et détection des abus, sur la base de notre intérêt légitime à protéger le service. Une relance facultative de panier repose sur votre accord distinct ; acheter ne vaut pas inscription publicitaire.
Destinataires et prestataires
Seules les personnes habilitées de BFECOM et les prestataires nécessaires à votre demande accèdent aux données utiles : OVH pour l’hébergement, le prestataire de paiement utilisé lors de l’achat (notamment Stripe, ou PayPal pour certaines commandes historiques), la messagerie et le transporteur choisi. Nous ne revendons pas vos données. Les numéros complets de carte ne sont pas importés dans notre console. Certains prestataires peuvent traiter des données hors EEE : leurs garanties et informations contractuelles doivent être consultées pour le service utilisé. Les suggestions facultatives d’adresses françaises transmettent uniquement le fragment d’adresse saisi, via notre serveur, à la Géoplateforme de l’IGN. Nous ne conservons pas ces recherches ; la saisie manuelle reste possible.
Conservation et historique
Les comptes et commandes d’origine restent associés dans WooCommerce : une refonte ne supprime ni vos achats ni les références de factures. Les pièces comptables sont archivées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice. Les autres données sont limitées à la durée nécessaire au contrat, au suivi de votre demande et aux délais de prescription applicables, puis supprimées ou anonymisées après vérification des obligations de conservation. La suppression d’un compte ne supprime pas une facture qui doit légalement être conservée. Un panier de récupération facultatif expire après 7 jours.
Vos droits
Selon les conditions du RGPD, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de vos données, et retirer un consentement pour l’avenir. Nous répondons en principe sous un mois ; une prolongation motivée peut s’appliquer aux demandes complexes. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL ou à l’autorité de protection des données de votre pays de résidence dans l’Union européenne. Aucun profilage commercial ni décision produisant un effet juridique entièrement automatisée n’est mis en œuvre par cette nouvelle interface.