LES RÉPONSES UTILES
Questions fréquentes
avant et après l’achat.
Pour choisir, utiliser et profiter de votre lampe.
Choisir sa lampe
Le duo est-il différent du solo ?
Le duo contient deux exemplaires de la même frontale blanche. Choisissez le solo pour une lampe, ou le duo pour en partager une ou disposer d’une seconde lampe.
Quelle lampe pour bricoler ?
Les lampes de travail disposent d’une base aimantée et d’une tête orientable pour éclairer une zone fixe. La frontale suit votre regard et garde vos mains libres quand vous vous déplacez.
Utilisation & entretien
Quel câble utiliser pour la recharge ?
Les frontales utilisent un port USB-C. Pour les lampes de travail, utilisez le câble adapté au connecteur de votre modèle. Reportez-vous à sa notice pour respecter les consignes de recharge.
Où trouver les consignes de mon modèle ?
La rubrique Notices & assistance regroupe les documents par produit et par langue. Les notices des anciennes références restent disponibles.
Les anciens produits sont-ils encore accompagnés ?
Les guides et notices des anciennes références sont conservés. Pour toute question sur un modèle ou une commande antérieure, contactez-nous en précisant les références concernées.
Commande & livraison
Quand la livraison est-elle offerte ?
Le seuil actuellement affiché pour la France est de 50 €. Les modalités et le montant final de la livraison seront confirmés au panier avant tout paiement.
Comment poser une question sur une commande ?
Écrivez à contact@dealeez.fr en indiquant votre numéro de commande et le modèle concerné. Ne transmettez pas vos coordonnées bancaires.
Où retrouver mes commandes et mes factures ?
Connectez-vous à Mon compte pour consulter les commandes associées à votre compte et les factures disponibles. Si une commande manque, contactez-nous avec sa référence.
Vous avez une autre question ?
Une question particulière mérite une réponse personnelle.