DEALEEZ
Preguntas frecuentes
Elegir, utilizar y cuidar tu lámpara
Empieza por cómo quieres colocar la luz y después compara el formato y la carga. Estas respuestas se refieren a la gama Dealeez actual; si tienes un producto anterior, consulta las instrucciones de su modelo.
¿Qué diferencia hay entre el frontal individual y el dúo?
Ambos contienen el mismo frontal recargable de luz blanca. El formato individual incluye una lámpara; el dúo, dos. Elige según las personas o los lugares que quieras equipar: el lote no cambia las prestaciones de cada lámpara.
¿Cuándo elegir una lámpara de trabajo en lugar de un frontal?
El frontal se mueve con tu cabeza. Una lámpara de trabajo puede permanecer orientada hacia un motor, un objeto o el banco de trabajo. Su base magnética y su gancho ofrecen distintas formas de colocarla, según la superficie disponible.
¿Cómo se cargan las lámparas actuales?
Los frontales y las lámparas de trabajo actuales utilizan USB-C. Comprueba el conector y las instrucciones del producto que tienes: los modelos anteriores pueden usar conexiones distintas. No fuerces un cable que no encaja en el puerto.
¿Cuánto dura la batería?
El frontal actual ofrece de 4 a 8 horas de uso; la lámpara de trabajo, de 3 a 8 horas, según el modo de iluminación. La autonomía no es idéntica en todos los niveles de brillo. Planifica la carga según el modo y la duración que necesitas.
¿Puedo usar el frontal cuando llueve?
El modelo actual tiene protección IPX4 contra salpicaduras y no debe sumergirse en agua. Sigue las instrucciones de cuidado y carga del manual. La resistencia a salpicaduras no significa que sea adecuado para utilizarlo bajo el agua.
¿Dónde están las instrucciones de productos anteriores?
En la sección de instrucciones elige la familia y el idioma. También se conservan los documentos de modelos anteriores, incluidas las antiguas cámaras. Los QR ya impresos siguen llevando a sus direcciones de instrucciones conservadas.
¿Cuándo es gratuito el envío estándar?
En Francia metropolitana y Córcega, el envío estándar cuesta 4 € y es gratuito desde 50 € de compras después de descuentos. El checkout confirma el método y el total para tu dirección antes de pagar. Esta condición no implica envíos a todos los países.
¿Cómo consulto un pedido o pido ayuda?
Accede a la cuenta utilizada para comprar y consulta los pedidos asociados y las facturas disponibles. Si necesitas ayuda, escribe a contact@dealeez.fr con la referencia y una breve descripción. No envíes tu contraseña ni los datos de tu tarjeta.