Los pedidos anteriores mantienen sus condiciones y derechos adquiridos, sin cambios retroactivos.
Vendedor y oferta
Estas condiciones regulan las compras de consumidores a BFECOM, SARL francesa con capital de 6.000 €, 55 Presqu’île André-Malraux, 67100 Strasbourg, Francia, registro de Strasbourg 897 695 581, IVA FR95897695581. Contacto: contact@dealeez.fr, +33 3 90 67 17 26. Las fichas describen características y contenido: frontal blanco individual, dúo de frontales o dúo de lámparas de trabajo. Precios en euros con impuestos; total, descuentos y envío se resumen antes de pagar. Añadir al carrito no constituye una compra.
Pedido y pago
Revisa y corrige carrito, datos e indicaciones de entrega antes de confirmar con obligación de pago. Stripe procesa tarjetas y, en dispositivos compatibles y según disponibilidad, Apple Pay o Google Pay. Dealeez no guarda los datos completos de tarjeta. El proceso de compra y los correos transaccionales están actualmente en francés. Tras la validación se envía una confirmación por correo; un pago rechazado no es un pago completado. Contacta si no recibes confirmación.
Entrega en Francia
Entregamos en Francia metropolitana y Córcega. Envío estándar: 4 € con impuestos, gratuito desde 50 € en productos tras descuentos. Entrega garantizada en un máximo de 4 días laborables desde la confirmación, de lunes a viernes sin festivos. Si hay retraso puedes solicitar por escrito la entrega en un plazo adicional razonable y resolver el contrato si sigue sin cumplirse. Se mantiene la resolución inmediata en los supuestos legales, incluido un plazo esencial. Los importes debidos se reembolsan en los 14 días siguientes a la resolución. El riesgo pasa al recibir físicamente los bienes tú o un tercero designado distinto del transportista propuesto por el vendedor.
Desistimiento, devoluciones y garantías
Dispones de 14 días desde la recepción para comunicar el desistimiento sin motivo y otros 14 días desde la comunicación para devolver los bienes. Para compras sujetas a estas condiciones, asumes los costes directos de devolución por cambio de opinión. Dirección: BFECOM SARL, 21 Rue de Cherbourg, 67100 Strasbourg, Francia. El reembolso y formulario opcional se detallan en la página enlazada debajo. Esta regla de costes no se aplica a defectos cubiertos por garantías legales. Los bienes nuevos cuentan con la garantía francesa de conformidad de dos años desde la entrega y derechos por vicios ocultos, independientemente del desistimiento.
Documentos y derechos
Conserva confirmación y factura. Tu cuenta muestra pedidos y documentos vinculados; contacta si falta algún documento. El contrato se celebra en francés. Estas condiciones rigen las compras desde su actualización sin sustituir retroactivamente condiciones anteriores ni reducir derechos adquiridos. Se aplica la legislación francesa respetando las normas imperativas de protección del consumidor. La política de privacidad explica el tratamiento de datos.
Reclamaciones y mediación
Envía primero una reclamación escrita a contact@dealeez.fr. Si no se resuelve, puedes acudir gratuitamente, según las condiciones de admisibilidad, a ANM Consommation, 25 allée Rose Dieng-Kuntz, 75019 Paris, www.anm-conso.com. Se mantienen los demás recursos y la protección obligatoria del país de residencia.
Garanties légales — encadré applicable aux ventes de biens
Texte légal français · French statutory text. Le contrat de vente est conclu en français.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Annexe A à l’article D. 211-2 du Code de la consommation ↗