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Las devoluciones corren a cargo del cliente, con un límite de una devolución por pedido. Los paquetes son responsabilidad del cliente hasta que lleguen a nuestras instalaciones.
Si su pedido no cumple sus expectativas o ha cambiado de opinión, ¡no hay problema! Puede devolver sus artículos previa solicitud.
1. Haz una solicitud a través del formulario de contacto o por correo electrónico a bfecomeurl@gmail.com en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido.
2. El servicio de atención al cliente responderá a su correo electrónico en un plazo de 24 horas y le enviará la dirección postal de nuestro departamento de devoluciones.
Nota: El artículo debe devolverse en su embalaje original (bolsa/caja de marca, etc.), sin usar y apto para la reventa.
En caso de litigio, es su responsabilidad conservar el justificante del ingreso. No olvide volver a embalar correctamente su devolución para que no sufra daños durante el transporte.
El reembolso total o parcial del pedido se efectuará en un plazo máximo de 7 días en la tarjeta de crédito utilizada inicialmente para el pago o en la cuenta PayPal utilizada para realizar el pedido. No habrá ningún otro medio de reembolso disponible.
En caso de reembolso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y no se reembolsarán los gastos de envío iniciales.
No se aceptarán reclamaciones transcurridos 30 días desde la recepción del pedido.
